München - Das Urteil des Computer-Testmagazins
"PC Professionell" über Computer-Shops im Internet fällt vernichtend aus. In
einem anonym durchgeführten Vergleichstest von zehn großen und bekannten
Online-Hardwareshops wie Alternate, Computer-Profis und Karstadt My World
zeigen sich grundlegende und teils völlig inakzeptable Schwachstellen der
Online-Shops.
So weisen viele Shops beispielsweise nicht einmal aus, welche Versandkosten
auf den Kunden zukommen. Die Bestellung kommt so fast dem Ausstellen eines
Blanko-Schecks gleich. Auch bei der Behandlung von Reklamationen - ebenfalls
von Pcpro anonym getestet - zeigen sich eklatante Unterschiede. Schon nach
zwei Tagen gab es im Test zwar von wenigen Anbietern eine Ersatzlieferung,
beim anderen Extrem dauerte es aber fast sechs Wochen, bis der anonyme
Tester wieder ein fehlerfreies Gerät in der Hand hielt.
Andererseits zeigt der PCpro-Test auch: Online einkaufen lohnt sich, denn im
Internet gibt es zahlreiche Schnäppchen. Und: Es gibt durchaus auch gute und
empfehlenswerte Shops - allerdings erkennt man die nicht immer auf den
ersten Blick. PCpro zeigt in der aktuellen Ausgabe, worauf man achten muss,
damit die Shopping-Tour im Internet Spaß macht.
Testsieger wurde übrigens IT-Media. http://www.it-media.de Die
Karstadt-Tochter My World http://www.myworld.de/ folgt erst mit deutlichem
Abstand auf Platz 3. Insgesamt bekam nur einer von zehn Shops ein "sehr gut"
einer ein "gut", zwei ein "befriedigend", aber gleich sechs ein "genügend"
oder sogar "nicht genügend". http://www.zdnet.de/pcpro/pp-wc.html
