Postbus: Echtzeitinformation aufs Handy
Gute Fahrgastinformation ist ein wesentlicher Bestandteil attraktiver öffentlicher Verkehrsmittel. Im Mittelpunkt müssen dabei die Bedürfnisse der Fahrgäste stehen.
Der Fahrplanzettel hinter Glas an den ÖBB-Postbus-Haltestellen bekommt eine zeitgemäße Erweiterung. Der gewohnte Aushang bleibt erhalten, wird aber durch elektronische Abfahrtsinformationen in Echtzeit ergänzt. Christian Eder, Geschäftsführer der ÖBB-Postbus GmbH: „Mit dem Entwicklungsprojekt ‚INFOStation‘ können unsere Fahrgäste Fahrpläne und Echtzeitinformation ganz einfach mit jedem Handy abrufen.“
Ein Hauptwunsch der Fahrgäste an die Verkehrsunternehmen ist schnelle und präzise Information. Und zwar „rechtzeitig und umfassend, nicht nur im Störungsfall“ – das ergab eine Umfrage der Arbeiterkammer Wien. Die ÖBB gehen auf diese Wünsche ein und sind im Bereich der mobilen Echtzeitinformation Vorreiter. Christian Eder: „Mobile Information ist zeitgemäße Dienstleistung. Mit unserer „INFOStation“ wollen wir mehr Service an den Haltestellen im Regionalverkehr anbieten.“ Seit Februar 2012 ist die „INFOStation“ an zirka 900 Haltestellen in Salzburg und Tirol eingerichtet, „vom Informationsgehalt her vergleichbar den digitalen Anzeigetafeln im städtischen Bereich, aber wesentlich schneller und günstiger zu realisieren“, so Eder. Für den Abruf der mobilen Auskunft reicht ein Handy.
Die „INFOStation“ steht für drei Möglichkeiten, die zum Ziel führen: Telefonische Abfrage, mobiler Internetzugang und NFC-Technologie.
Die erste Möglichkeit, die „Sprachausgabe“, bietet sich allen, die ein Handy besitzen: Einfach die an der Station angezeigte Telefonnummer anrufen, danach die Haltestellennummer eingeben und schon informiert eine digitale Stimme über die nächsten Abfahrten.
Die zweite Abfragemöglichkeit ist der mobile Internetzugang. Über http://m.oebb.at/ab ist nach Eingabe der Haltestellennummer die Liste aller Abfahrten der jeweiligen Haltestelle, erhältlich. Besonders praktisch sind diese beiden Abfragevarianten, wenn man sich die Telefonnummer als Kontakt speichert bzw. den Link als Favoriten am Handy ablegt.
Auf NFC-fähige Mobiltelefone eingeschränkt ist der dritte Weg, das Auslesen des NFC-Tags. Das Handy wird dabei einfach an das NFC-Symbol gehalten, die Liste der Abfahrten wird per Internet am Handy angezeigt. NFC (Near Field Communication) ist eine zukunftsorientierte Übertragungstechnik über kurze Strecken, welche von modernen Mobiltelefonen unterstützt wird.
Wenn die Fahrgäste mit dem System zufrieden sind, wird die „INFOStation“ künftig an allen 22.000 Postbushaltestellen in ganz Österreich installiert.
Quelle: Verkehrsclub Österreich, erschienen am 25.2.2012
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